Hoe volg je jouw bestelling bij Zazz?

Bij Zazz willen we dat jij altijd precies weet waar jouw bestelling is. Daarom bieden we verschillende manieren om jouw pakketje te volgen. Zo hoef je niet in het ongewisse te blijven en weet je precies wanneer je je nieuwe blender, koffiezetapparaat of tandenborstel in huis kunt verwachten! Hier lees je stap voor stap hoe het werkt:

Stap 1: Bevestiging van je bestelling

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je direct een bevestiging per e-mail. In deze e-mail staat een overzicht van jouw bestelling, inclusief het ordernummer en de geschatte leverdatum.

Stap 2: Verzendbevestiging

Zodra we jouw bestelling hebben verzonden, ontvang je een tweede e-mail met daarin een track & trace-code. Met deze code kun je precies zien waar je pakketje zich bevindt. De code kun je invoeren op de website van de vervoerder die jouw pakket bezorgt.

Stap 3: Jouw pakket volgen

Ga naar de website van de vervoerder (de link staat in de e-mail) en vul de track & trace-code in. Je ziet dan direct waar jouw pakketje zich bevindt en wat het verwachte bezorgmoment is. Dit kan meestal variëren afhankelijk van de gekozen bezorgmethode.

Stap 4: Bezorging van jouw bestelling

De vervoerder stuurt vaak een extra melding als ze bijna bij je deur zijn. Zorg er dus voor dat je de meldingen van je e-mail of app in de gaten houdt. Ben je onverwacht niet thuis? Geen probleem! Vaak kun je via de track & trace-link de bezorgdatum of locatie aanpassen.

Stap 5: Vragen over je bestelling?

Bij Zazz staan we altijd klaar om je te helpen. Mocht er iets misgaan met het volgen van je pakketje, of heb je andere vragen? Je kunt ons altijd direct bereiken via e-mail, telefoon of WhatsApp. Ons team helpt je graag verder! 💬📦